Primeros pasos

Tu número de teléfono

No tienes que cambiar de número ni de operadora. Hay dos formas de conectar el asistente a tu teléfono: desviar el número que ya tienes, o activar un número virtual nuevo.

Opción A - Desviar tu número actual (recomendado)

Configuras el desvío de llamadas en tu móvil, fijo o centralita. Tus clientes siguen marcando el mismo número de siempre; Asístelo ToDo contesta en tu nombre.

Tipos de desvío

Desvío incondicional: el asistente contesta todas las llamadas, siempre. Ideal si ya no quieres coger el teléfono tú.
Desvío por no contestar: si tú no coges en X tonos, la llamada va al asistente. Lo más habitual.
Desvío por línea ocupada: si estás hablando con alguien, el asistente atiende la llamada en espera.

Para desvío por no contestar, activa el desvío con el código de tu operadora. En España con la mayoría de operadoras es **61*NÚMERO_ASISTELO# (llama desde tu móvil). El número de destino te lo damos al activar el plan.

Opción B - Número virtual de Asístelo ToDo

Te asignamos un número de teléfono nuevo (elige prefijo provincial o nacional). Das ese número a tus nuevos clientes y el asistente lo atiende directamente, sin desvío.

Esta opción es ideal si:

Quieres separar las llamadas de IA de las que contestas tú.
Estás montando un negocio nuevo y todavía no tienes número.
Quieres un número con un prefijo diferente al tuyo.

¿Y si tengo una centralita?

Nos integramos con tu centralita como una extensión más. El protocolo que usamos es estándar en el sector, compatible con la mayoría de centrales (Asterisk, 3CX, Avaya, Panasonic, etc.). El equipo técnico te ayuda con la configuración.

Para centralitas, escríbenos desde /contacto con el modelo de tu central y el número de extensiones. Te confirmamos la compatibilidad antes de contratar.

Cambiar el número en cualquier momento

Desde el panel (Teléfono → Mi número) puedes ver el número activo, ver el estado del desvío y cambiar la configuración. Si quieres un número virtual distinto, contacta con soporte.