Panel y datos

Facturación y planes

Suscripción mensual o anual, con precio fijo y sin sorpresas. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento desde el panel.

Cómo se cobra

Tu suscripción se renueva automáticamente al principio de cada periodo (mensual o anual). El cargo se hace en la tarjeta de crédito o débito que tengas registrada. Recibes una factura en PDF por email en cada cobro.

Cambiar de plan

Ve a Ajustes → Facturación → Cambiar plan. Los cambios se aplican al inicio del siguiente periodo de facturación. Si subes de plan (más llamadas), el cambio es inmediato y se prorratea el periodo en curso.

Cancelar

Cancela en cualquier momento desde Ajustes → Facturación → Cancelar suscripción. No hay permanencia ni penalizaciones. El servicio sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Tienes 30 días desde la cancelación para exportar tu historial de llamadas, citas y transcripciones en CSV. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de nuestros servidores. Los datos fiscales (facturas) los conservamos 7 años por obligación legal.

Factura con IVA

Si eres autónomo o empresa en España y necesitas la factura con IVA desglosado, asegúrate de tener tu NIF/CIF guardado en Ajustes → Facturación → Datos de facturación antes del próximo cobro.

Impago y reactivación

Si un cobro falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes), el sistema lo reintenta automáticamente en los siguientes días. Recibirás un email para actualizar el método de pago. Tras 7 días sin cobro, el servicio se suspende pero los datos se conservan 30 días más. Si resuelves el pago antes, el servicio se reactiva al instante.

Consulta los planes y precios o escríbenos en /contacto si tienes dudas sobre la facturación.