Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es GPS LOBBO TEAM, S.L. (CIF B-19401306), sociedad bajo la que se opera Asístelo ToDo. Para cualquier comunicación relativa a esta política, escríbenos a info@asistelotodo.com. Los datos identificativos completos del titular (denominación, NIF, dirección postal, registro) están disponibles en el aviso legal.
Qué datos tratamos y para qué
La web de Asístelo ToDo es, a día de hoy, una página de presentación del servicio. El único tratamiento de datos personales se produce cuando nos contactas:
- Contacto y solicitud de demo: si nos escribes (por el enlace de correo de la web o respondiendo a una invitación de demostración), tratamos los datos que nos facilites (nombre, email, datos de tu negocio y el contenido de tu mensaje) con el fin de atender tu solicitud y responderte. Estos mensajes llegan a
info@asistelotodo.comy no se incorporan a ninguna base de datos automatizada del sitio.
- Demostración de voz con IA: si pides una demostración desde la web, tratamos tu nombre, email y teléfono para que nuestro asistente de voz con inteligencia artificial te llame y puedas probar el servicio. La llamada la realiza un sistema automatizado de IA, no una persona, y el agente te lo indica al inicio. La llamada puede grabarse para mejorar la calidad del servicio. Necesitamos tu autorización expresa (un checkbox) antes de llamarte.
- Analítica web con consentimiento (Google Analytics 4): si aceptas el banner de cookies, medimos de forma agregada cómo se usa la web (páginas vistas, procedencia, dispositivo) para mejorarla. En modo restrictivo: IP anonimizada y sin personalización publicitaria. Si rechazas el banner, no se activa. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar borrando los datos del sitio en tu navegador.
Esta web no usa newsletter ni perfilado publicitario. Si en el futuro incorporamos algún tratamiento nuevo, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, te lo pediremos antes de activarlo.
Base legal
- Contacto y solicitud de demo por email: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.f RGPD).
- Demostración de voz con IA: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que nos das al marcar la autorización en el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.
Plazo de conservación
Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y gestionar la relación comercial que pueda derivarse, y después durante los plazos legales que resulten aplicables. Los datos y, en su caso, la grabación de una demostración de voz se conservan un máximo de 90 días si no llegas a ser cliente, y luego se suprimen. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan.
Encargados del tratamiento
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), bajo contrato y solo para las finalidades descritas. Son:
- Google / Firebase (Firestore, App Hosting): infraestructura y base de datos donde se guardan los datos del formulario.
- Cloudflare: protección anti-abuso (captcha) e infraestructura de red.
- Telnyx: realiza la llamada telefónica de la demostración.
- Deepgram: transcribe la voz de la llamada de demostración.
- Proveedor de modelo de lenguaje (IA): genera las respuestas del asistente durante la conversación de la demostración.
- Google Analytics 4: analítica de uso de la web, solo si aceptas el banner de cookies. Aquí Google actúa como destinatario de los datos de tu visita, en versión restrictiva.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos. No usamos Meta Pixel, TikTok Pixel ni ningún otro tracker publicitario.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tienen su matriz en Estados Unidos (Google, Cloudflare, Telnyx, Deepgram y el proveedor de IA). Cuando un dato sale del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías que exige el RGPD: cláusulas contractuales tipo (SCC) o la adhesión del proveedor al marco EU-US Data Privacy Framework. Siempre que es posible, elegimos el alojamiento de los datos en la Unión Europea.
Es una IA, y te lo decimos
La demostración la realiza un sistema automatizado de inteligencia artificial, no una persona. El asistente te lo indica al inicio de la conversación. No se toman decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma automatizada; si en algún momento quieres hablar con una persona, puedes escribirnos. Cuando habilitemos la opción de conversar con el asistente por voz desde el navegador, esa conversación usará el micrófono de tu dispositivo (con tu permiso) y podrá grabarse y transcribirse con las mismas garantías descritas aquí; actualizaremos esta política antes de activarla.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales, así como a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@asistelotodo.com.
Cambios en esta política
Cualquier cambio relevante se publicará aquí con la fecha de última actualización al inicio del documento. Si el cambio implica un nuevo tratamiento de datos personales o el uso de cookies de terceros, lo anunciaremos también con un banner visible.