Sub-procesadores de datos

Infraestructura de servidores, base de datos Firestore, almacenamiento de grabaciones y hosting de la aplicación (App Hosting).

Sede: Estados Unidos (datos alojados en UE, región europe-west1, SCC)

Modelo de lenguaje (LLM): interpretación de las peticiones de los llamantes y generación de respuestas del asistente de voz en tiempo real.

Sede: Estados Unidos (SCC + EU-US Data Privacy Framework)

Transcripción de voz a texto (STT) en tiempo real: convierte el audio de la llamada en texto que el asistente puede procesar.

Sede: Estados Unidos (SCC)

Síntesis de voz (TTS): convierte el texto generado por el asistente en audio de voz natural para la respuesta en la llamada.

Sede: Estados Unidos (SCC)

Motor de telefonía SIP/PSTN: recepción, enrutamiento y streaming de audio de las llamadas entrantes. Gestión de números de teléfono virtuales internacionales.

Sede: Estados Unidos (SCC + EU-US Data Privacy Framework, con cobertura de red en Europa)

Numeración telefónica española (+34): proveedor de los números DID españoles que los clientes desvían a Asístelo para la atención con IA.

Sede: España (datos en UE)

Procesamiento de pagos con tarjeta y gestión de suscripciones. GPS LOBBO TEAM, S.L. nunca almacena datos de tarjeta; Stripe actúa como procesador.

Sede: Estados Unidos (entidad europea en Irlanda, PCI-DSS nivel 1)

Envío de emails transaccionales (confirmaciones de suscripción, avisos de pago, notificaciones del servicio).

Sede: Estados Unidos (SCC)

Protección anti-abuso (Turnstile captcha), CDN e infraestructura de red. No accede al contenido de las llamadas.

Sede: Estados Unidos (red global con nodos en Europa)

Analítica de uso de la web pública de Asístelo. Solo se activa si el usuario acepta el banner de cookies. No se usa dentro de la app del cliente.

Sede: Estados Unidos (SCC, datos anonimizados)