El RGPD enumera seis bases jurídicas para tratar datos personales: consentimiento, contrato, obligación legal, interés vital, misión de interés público e interés legítimo. Para las llamadas gestionadas por Asístelo, la base habitual es el interés legítimo (art. 6.1.f): gestionar una reserva o atender una duda comercial. Para negocios de salud se requiere una base más estricta: el art. 9.2.h o el consentimiento explícito.
Legal y cumplimiento
Base jurídica
El motivo legal que permite tratar datos personales según el RGPD (art. 6). Sin base jurídica no se puede grabar ni procesar una llamada.
Escúchala antes de decidir.
Deja tu número y tu nueva recepcionista te llama en segundos. Habla con ella como lo haría un cliente y juzga tú mismo.