Recepcionista virtual con IA para tu consulta de psicología
Quien llama a una consulta de psicología ha dado un paso difícil. Si no le coges el teléfono, muchas veces no vuelve a intentarlo: busca a otro. Y no es una sesión lo que se pierde, es un proceso de acompañamiento entero. Asístelo atiende con calidez cada llamada cuando estás en sesión, informa de tu forma de trabajar y agenda la primera cita, con el cumplimiento y el protocolo de seguridad puestos de fábrica.
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psicólogos sanitarios colegiados en España
Fuente: Consejo General de la Psicología de España
600-1.400 €
valor de un proceso completo (12-20 sesiones) que se pierde con cada primera llamada sin respuesta
Cada llamada perdida es un cliente que se va
La primera llamada no se repite
Quien busca ayuda y salta al buzón rara vez vuelve a llamar: contacta con otro profesional. Perder esa llamada es perder a esa persona, no una cita suelta.
Estás en sesión, no al teléfono
Durante una sesión no puedes (ni debes) atender el teléfono. Las llamadas de quien te necesita entran justo cuando estás con otra persona.
La confianza se decide en el primer contacto
En salud mental la primera impresión pesa más que en cualquier otro sector: un trato frío o una centralita alejan a quien ya duda si dar el paso.
Asístelo lo resuelve por ti
Atiende con calidez, no como una centralita
Voz humana y cercana, elegida por ti. Informa de tu enfoque, tus tarifas y tu disponibilidad, y agenda la primera cita sin que interrumpas la sesión.
El cumplimiento, por delante
Avisa de que es un asistente de IA, informa del tratamiento de datos y, si lo activas, recaba el consentimiento verbal para datos de salud (art. 9 RGPD). La confianza se ve desde el primer segundo.
Nunca hace terapia: deriva y agenda
Asístelo no valora ni aconseja sobre salud mental. Recoge el motivo, agenda y, ante una señal de crisis, sigue el protocolo de seguridad que tú definas.
De la llamada a la reserva, sola
Atiende como lo haría tu mejor recepcionista: sin saturarse, sin cansarse y sin irse a las 20:00. Esto es lo que pasa en cada llamada.
Contesta al primer tono
Descuelga al instante, con voz natural en tu idioma. Tu cliente no espera.
Escucha y entiende
Capta qué necesita tu cliente y responde las preguntas de siempre al momento.
Mira tu agenda y la cuadra
Consulta tu disponibilidad real y coge, cambia o cancela la reserva en tu sistema.
Te lo deja resuelto
Y si hace falta una persona, te lo pasa con el contexto ya recogido.
Desliza para ver los 4 pasos
Y tú lo ves todo en tu panel: cada llamada, su transcripción y la reserva.
Una conversación real en consultas de psicología
Tu asistente habla con naturalidad, entiende lo que necesita quien llama y cierra la reserva. Sin menús de “pulse 1”, sin esperas.
Cuando salta la señal que tú configuraste, el protocolo se ejecuta al instante
Asístelo NO detecta ni trata una crisis por sí solo, y no lo presentamos como tal. Tú configuras qué señales activan el protocolo y qué respuesta se da; cuando esa señal salta, entrega de inmediato el recurso que decidas y avisa a tu equipo.
Tú defines el protocolo: qué señales activan la alerta y qué se dice (línea 024 de atención a la conducta suicida, 112, o tu propio teléfono de urgencias).
Ante una señal, da el recurso al instante y escala o avisa según tu regla. No diagnostica, no aconseja, no sustituye tu criterio clínico ni garantiza detectar todos los casos.
Pensado como red de seguridad, no como filtro clínico: ante la duda, siempre deriva de más, nunca de menos.
¿Cuánto pierdes hoy en tu consultas de psicología por no coger el teléfono?
Mueve los valores a tu realidad. Verás el dinero que se te escapa cada mes y qué plan lo cubre. Sin registro, sin trucos: solo tus números.
Ajustes avanzados
26.400 €/mes
unos 316.800 € al año
Pierdes 110 llamadas al mes; de ellas, unos 44 serían clientes.
Cálculo orientativo a partir de los datos que introduces. No es una promesa de resultados: la equivalencia en llamadas usa los minutos incluidos de cada plan y la duración media que indiques.
Empieza gratis. Crece cuando quieras.
Pruébala sin pagar nada. Cuando te convenza, eliges plan según tu volumen de llamadas.
Estamos afinando los planes
Asístelo está en lanzamiento y estamos terminando de definir los planes de pago. Mientras tanto, puedes probarlo gratis con una llamada de prueba, o escríbenos y te contamos el detalle.
Enterprise · varias organizaciones
Grupos con varias sedes o marcas, integraciones a medida y SLA. Lo montamos contigo.
Precios sin IVA · sin permanencia · Asístelo está en lanzamiento.
Las dudas que tendrías tú
¿Y si no detecta bien una situación de crisis?
Asístelo no es un sistema de diagnóstico y no lo presentamos como tal. Tú configuras las señales y la respuesta; ante cualquier duda, deriva de más (da el recurso de crisis y avisa a tu equipo), nunca de menos. Es una red de seguridad para entregar el recurso correcto de inmediato, no un sustituto de tu criterio profesional.
¿Esto no despersonaliza la salud mental?
Al contrario. Asístelo solo se ocupa del teléfono cuando estás en sesión, para que la única interacción que de verdad importa (la sesión, contigo) tenga toda tu atención sin interrupciones. No hace terapia: agenda y deriva, para que tú hagas lo humano.
¿Cómo protegéis el secreto profesional y los datos del paciente?
Los datos de una llamada de psicología son de categoría especial (salud, art. 9 RGPD) y los tratamos como tales: cifrados, con un plazo de conservación acotado y configurable (minimización), sin usarlos para entrenar modelos y bajo Contrato de Encargo del Tratamiento (DPA). El secreto profesional sigue siendo tuyo; Asístelo es un encargado que trata los datos solo para darte el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué plan necesito si trabajo solo?+
La entrada es pago por uso: pagas por lo que Asístelo atiende, sin una cuota fija que una consulta unipersonal no rentabilizaría. Mejor un cliente pequeño rentable que una cuota que no encaja.
¿Asístelo da consejo psicológico o valora al paciente?+
No, nunca. Asístelo no hace terapia, no valora ni aconseja sobre salud mental. Recoge el motivo de la llamada, agenda y, ante una señal de crisis, sigue el protocolo de seguridad que configures. Lo clínico es siempre tuyo.
¿Se puede usar con menores?+
Con máxima cautela: el tratamiento de datos de menores en psicología tiene matices (edad, madurez del menor, supuestos de confidencialidad reforzada) y no siempre se resuelve igual. Valóralo caso a caso con tu asesoría legal; Asístelo agenda y deriva, no decide sobre el menor.
¿Los datos de las llamadas se usan para entrenar la IA?+
No. Por DPA, los datos de tus pacientes no se usan para entrenar modelos: se tratan solo para prestarte el servicio, cifrados y con retención corta.
Salud mental: art. 9 RGPD, secreto profesional y protocolo de crisis
Una llamada a una consulta de psicología revela datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD) desde la primera palabra. Asístelo los trata en consecuencia: cifrados en reposo, con un plazo de conservación acotado y configurable (minimización), y si activas el Modo Clínica, recabando el consentimiento verbal explícito del llamante (art. 9.2.a RGPD) al inicio de la llamada.
El secreto profesional sigue siendo del profesional. Asístelo actúa como ENCARGADO del tratamiento bajo Contrato de Encargo (DPA, art. 28 RGPD): trata los datos solo para prestarte el servicio, NO los usa para entrenar modelos y no los cede a terceros. Con menores, el tratamiento tiene matices propios de la salud mental (edad, madurez del menor, supuestos de confidencialidad reforzada): valóralo caso a caso con tu asesoría legal.
Protocolo de crisis: Asístelo no diagnostica ni contiene crisis. Ejecuta el protocolo de seguridad que tú configures (dar la línea 024 de atención a la conducta suicida, el 112, o tu teléfono de urgencias, y avisar a tu equipo). Es una red de seguridad para entregar el recurso correcto de inmediato, no un sustituto de tu criterio clínico.
Rentabilidad
Con recuperar un solo proceso al mes que hoy se pierde por una llamada sin coger, Asístelo queda pagado de sobra.
Ver planes y preciosNo te lo contamos. Deja que la IA te llame.
Déjanos tu nombre y tu teléfono y nuestra recepcionista con IA te llama ahora mismo. Te hablará por tu nombre y atenderá como lo haría con tus clientes. Un minuto y lo entiendes todo.
Escúchala antes de decidir.
Deja tu número y tu nueva recepcionista te llama en segundos. Habla con ella como lo haría un cliente y juzga tú mismo.