Cuando un cliente llama a tu número de Asístelo, una cadena de servicios trabaja en menos de un segundo para contestar, entender y responder de forma natural.
1. La llamada llega
El número de Asístelo desvía la llamada entrante a nuestro servidor de voz en tiempo real. No hay contestador: la llamada se responde en el primer o segundo tono.
2. El asistente escucha y transcribe
El audio de la llamada se convierte a texto en tiempo real con un modelo de reconocimiento de voz (ASR). La transcripción llega al motor de lenguaje en milisegundos.
3. El cerebro decide la respuesta
El texto se procesa con un modelo de lenguaje grande (LLM) entrenado con la información de tu negocio: horarios, servicios, precios, preguntas frecuentes. El modelo decide la respuesta más útil.
4. La respuesta se convierte en voz
La respuesta escrita se sintetiza a voz con un motor de texto a voz (TTS) de alta calidad. El resultado suena natural, no robótico.
5. La conversación se guarda
Al colgar, la transcripción completa y los datos de la llamada (duración, número, hora) se guardan en tu panel. Puedes revisarla, buscarla por número o eliminarla.