El Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, conocido como AI Act, establece en su artículo 50 que los sistemas de IA que interactúen directamente con personas físicas deben informar de ello de forma clara y en el momento oportuno.
Qué dice el art. 50 del AI Act
Los proveedores de sistemas de IA que interactúen con personas deben garantizar que esas personas sean informadas de que están interactuando con una IA, salvo que resulte evidente por el contexto.
Cómo lo cumple Asístelo
El asistente de Asístelo siempre se presenta como "el asistente virtual de [nombre de tu negocio]" antes de cualquier intercambio de información. Este aviso es automático, no editable y no se puede omitir. Va antes del prompt personalizable del negocio.
Este aviso NO se puede desactivar. Es una garantía legal del sistema. El negocio puede personalizar el nombre y el tono, pero no suprimir la identificación como IA.
Por qué es un argumento de venta
El cumplimiento del AI Act no es solo una obligación: es una señal de confianza hacia tu cliente. Un negocio que informa con claridad de que usa IA genera más confianza que uno que lo oculta. Asístelo incorpora ese cumplimiento de fábrica, sin que tengas que configurar nada.