Cuánto te cuesta de verdad perder una llamada
Cada llamada que tu negocio no coge no es solo una venta menos: es un cliente que se va a la competencia y no vuelve. Lo ponemos en números.
Suena el teléfono. Estás atendiendo a alguien, o simplemente no llegas. Salta el contestador. Para ti es una llamada perdida más; para tu negocio, puede ser un cliente que ya no vuelve.
La llamada perdida no espera
Cuando alguien necesita una cita y no le coges, no se queda esperando: llama al siguiente. Distintos estudios del sector servicios coinciden en que una parte muy alta de quienes encuentran el teléfono ocupado o sin respuesta no vuelve a intentarlo con el mismo negocio.
Ponlo en números
Haz la cuenta con tu propio negocio: ¿cuántas llamadas no coges al día? Multiplica por el valor medio de un cliente nuevo. El resultado suele ser mucho mayor de lo que cuesta no perder ninguna.
- Llamadas perdidas al día
- Por el valor medio de un cliente
- Por los días que abres al mes
La solución no es contratar a alguien para el teléfono
Una recepcionista con IA contesta todas las llamadas, también en hora punta y fuera de horario, agenda la cita y resuelve las dudas. Sin sueldos, sin bajas y sin descansos. Pruébalo: deja que te llame y lo compruebas en un minuto.